Политика за враќање и рефундирање

Вашето задоволство ни е важно. Доколку не сте задоволни од нарачката, можете да ја вратите според условите подолу.

Рок за враќање

Имате право да го вратите производот во рок од 14 дена од приемот на пратката.

Услови за враќање

• Производот мора да биде некористен и неоштетен
• Производот мора да биде во оригиналното пакување
• Потребен е доказ за купување (потврда за нарачка)

Како да вратите производ

Контактирајте нè преку Instagram или Facebook со бројот на вашата нарачка и причината за враќање. Ќе ви ги дадеме сите потребни упатства.

Трошоци за враќање

Трошоците за враќање на производот ги сноси купувачот, освен во случај кога производот е дефектен или погрешно испорачан.

Рефундирање

По приемот и проверката на вратениот производ, средствата ќе ви бидат вратени во рок од 14 дена, на ист начин на кој е извршено плаќањето.

Оштетени или погрешни производи

Доколку сте добиле оштетен или погрешен производ, контактирајте нè веднаш — ќе го замениме производот или ќе ви ги вратиме средствата во целост, без дополнителни трошоци за вас.

Последно ажурирање: јуни 2026.